1.      机票：客机往返经济舱机票。

2.      酒店：酒店双标间（不设自然单间）

3.      膳食：行程中所示用餐

4.      交通：采用专车，及行程内所列之各种交通工具。

5.      游览项目：行程表内所列各项游览项目及入场费用。

6.      签证：旅游签证费用（新加坡团签）。

7.      保险：旅行社责任险

8.      全程司机导游服务费用

1、 个人护照费用。

2、 航空保险，以及行李超重费用。

3、 行程以外观光节目或自费活动项目。

4、 各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用。

5、 因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。

6、 强烈建议自行购买旅游人身意外保险。

1.为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同。

2.客人酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，我社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须补单人房差。

3.包机产品，酒店切房操作，同一个团队大床/双标尽量安排，具体以实际入住为准；无法指定房型；以及要求与其他游客一样的房型，敬请谅解！

4.包机机票不得改签、更改或退票，如需退票，其损失由客人自行承担；请在报名时务必确认机票使用姓名拼音与护照上完全一致，否则造成损失由客人自行承担。此为包机产品,机票一经确认，不得取消、不能退票、改票、签转、退税，去程不用回程自动作废。航班时间仅为参考航班，最终航班时刻需以民航局公布时间为准，我们会在您出行前（一般为1-2天）电话通知您。

5.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。

6.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。

7.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续。

8.出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

9.为了确保您在境外的安全，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

10.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

11.东南亚当地的4或5星酒店，酒店设施、环境、标准都很良好，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，只属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。酒店内的游泳池都提供住店客人免费使用，大家可随身携带泳衣（裤）。游泳时请您一定注意人身安全。

一、出入境需知：

1.入境过边检的时候，注意一米线。请勿在边检、海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。根据海关规定，每人可携带20000元人民币以及价值5000美元的外币出境。动、植物、未经检疫的水果以及政治 性、色情书刊、光盘等在回国时严禁携带入境。出、入境时请勿 帮他人携带物品，以免被不良分子利用。

2.登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。尖锐物品如 修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。打火机既不能随身携带也不能托运，所以请务必不要带名贵打火机。

3.前往泰国入境时，请保留好自己的登机牌存根，以备移民官员查验。

4.新加坡对携带入境的物品有非常严格的规定，如口香糖是严禁带入境内的，而每人带入新加坡境内香烟的最大限量是19支。

5.回国入境时，每人烟酒的携带限量是：烟两条、酒一瓶。春节期间，泰国海关对烟酒查的很严，进关每人只能携带不超过一瓶酒（1000ML），1条香烟（200支）如超过，可能会被罚款。

6.每到一个目的地国家，均需填写入境卡。领队会协助您填写该类表格。

二、礼仪：

泰国，入寺衣整且脱鞋，脚不可指向佛像，朋友见面双手合掌致意；新加坡华人占总人口的77%，习俗与我国大致相同；马来西亚视左手为不洁，用左手便是失礼。头是神圣部位，不可触摸他人的 头。

三、禁忌：

回教是马来西亚的国教，所以有些生活习惯、生活形态与宗教密不可分。例如他们认为左手是不洁净的，所以握手或接物一定要使用右手，忌讳袒胸露臂的服饰，尤其是进入寺庙、政府机关等建筑物时，一定 要穿着长袖、长裤。进入赌场也要衣着整齐，避免短裤、背心、拖鞋。

四、货币：

泰国货币称为“铢”，与人民币的兑换率为4.5：1左右。新加坡货币称为“新加坡元”，与人民币的兑换率为1：5左右。马来西亚货币称为林吉特（Ringgit）简称“RM” （即马来西亚元），与人民币兑换率 为1：2左右。

五、医疗卫生：

东南亚国家一些药品的剂量和名称与我国有所不同，也不能在药店随便购买。请自备一些常用药，如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等；年长者也请针对自己身体情况的需要带好备用药品 。

六、电压：

220-240 伏，插头规格不一，可以自备多用途插头。

七、时差：

泰国比北京时间晚1小时，新加坡、马来西亚与北京时间一致。

八、饮用水：

新加坡的自来水是干净的，可以放心饮用，泰国、马来西亚酒店内自来水不能直接饮用，最好购买矿泉水。

九、语言：

泰国主要为泰语，英语只在酒店区域通用。新加坡官方语言为华语、英语、马来语和泰米尔语。新加坡聚居的华人众多，游客没有语言隔阂。马来西亚主要语言为马来语、英语、汉语。

十、衣着、防晒提醒：

泰国大皇宫禁穿无袖衫、短裤、拖鞋者进入，马来西亚云顶娱乐场男士须着正装，不能穿拖鞋。请准备好相应的服装。请准备一件长袖外套或薄披巾，在晚间行车时用以防寒。由于泰国有水上活动请准备好游泳装、晴雨伞、太阳镜、防晒霜、晕车药及其他常用药品、笔（需填表格）等。

十一、电话：

在国内拨打当地电话：泰国区号0066 +电话号码；新加坡区号0065+电话号码；马来西亚区号0060+电话号码。当地拨打则直接拨电话号码。在当地用手机拨打国内固定电话：0086+区号（如上海21；北京 10）+电话号码；拨打手机：0086+手机号码。中国移动全球通 开通国际漫游后可在当地使用。

十二、工作效率：

由于当地生活方式的原因，酒店或其他旅游提供者，工作效率不高。通常在国内20分钟能解决的事情也许在当地会花1 小时甚至很长的时间。请务必做好心理准备。

十三、安全：

注意人身安全，在泰国、马来西亚不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在旅行社行程以外的自由活动期间外出的，尽可能三五成群、结伴而行，包斜背在胸前，最好由导游陪同。贵重物品必须随身携带。在景点下车游览时，贵重物品也请勿存放于车上。保管好 自己的护照，这是您在国外的身份证明。在泰国，由于涉及水上活动，因此护照可交由领队保管。使用卫生间时请注意防滑，以免摔倒。在芭堤雅的金沙岛上，不要受不良商贩的低价诱惑而搭乘摩托艇等，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷。请勿擅自离团，除地接社 收取离团费外，旅行社也不承担游客擅自离团时发生意外的责任 。泰、新、马的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道，在马来西亚，尤其要注意该事项。护照、现金请妥善保管，谨防遣失。贵重物品及 钱款请随身携带或存放在宾馆总台保险柜内，切勿留在房间里或放在行李中及客车下的行李箱内。

十四、酒店：

泰、新、马的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份久已，因此设施相对陈旧。此外，泰国酒店的房间内不供应开水，如有需要可让服务员送。

十五、小费：

每天放在床头的小费不能省，泰国20铢，新加坡2新币，马来西亚5马币，大约相当于人民币10元左右。

十六、其他注意事项：

泰国、新加坡、马来西亚都为亚热带季风气候，所以一年只有2季，雨季和热季，泰国常年气温为26～35℃；新加坡为25～34℃左右；马来西亚为24～32℃，但是云顶的温度会低7℃左右。

十七、在您出、入境时，可能会有很多游客同时在办理手续，因此会出现较长时间的排队、等候。行程中的用餐、景点游览、候船、候车及办理酒店入住等，也可能会出现此类情况。敬请您考虑以上客观实际情况，给予理解和支持。由于有着不同的文化教育及成长环境 ，各国地接导游的讲解、表达、服务、行事等很多方面与您的想象会有较大的差距。比如泰国导游，行事以“哉焉焉（意思为慢慢来）”为主 ，请入乡随俗。行程中需要搭乘多次国际航班，期间也有一些为时不短的行车，舟车劳顿，体力消耗很大。特别是出团的第 一天和最后一天，大多都是晚航班，无法正常睡眠。因此请注意“游逸结合”，及时休息。

在泰国的行程中，很多景点都有摄影师给您“免费”拍数码照片（如第一天抵达曼谷时有“美女献花”合影），然后冲印好供您选购，请根据实际情况自主选择，通常为100泰铢一张。注意集合时间，请勿迟到，以免让其他的贵宾等候。为安全及工作便利，旅游车第 一排为导游和领队的工作座，请您从第二排开始入座。根据国际惯例，旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。

十八、根据国家民航局要求，即日起，上海、北京、杭州、广州、成都、深圳、重庆、海口、三亚、西安、昆明、兰州、乌鲁木齐、长沙、拉萨、郑州、青岛、南京、温州等机场安检响应级别提高至2级，安检时间将延长。请您注意时间安排，以免担误您的行程。

十九、大使馆电话：

（1）中国驻泰国大使馆： 电话（662）2477554；传真（662）2468247

（2）中国驻新加坡大使馆：电话0065-6418 0252；传真0065-6471 2117

（3）中国驻马来西亚大使馆：电话00603-42513555；传真00603-42513233/7122

1.参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。

2.在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。

3.夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。

4.没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。

5.留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。

6.切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。

7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。