1：国际航班往返经济舱机票以及燃油附加税。

2：行程表上所列或同级酒店(以两位成人共用一房为原则)

3：行程中所示用餐（用餐安排会因航班时间略作调整）

4：采用专车，及行程内所列之各种交通工具

5：行程表内所列各项游览项目及入场费用。

6：每位限携带手提行李 1 件及托运行李 1 件(重量不超过20KG，具体详情视乎航空公司而定

7：小童收费标准请于报名时查询

8：已含领队、导游服

9：本团为 100%切位机票产品，一经预定，机票不可取消、改签，预约交款后，如您取消将收取 3000 元/人机票损失以及其他损失。

1：个人护照费用。

2：行程以外观光节目或自由时间内活动项目

3：各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话等一切私人费用。

4：因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用

5：以上行程仅供出发前旅客参考，正确行程、航班及旅馆以行前说明会资料/出发前通知为准，另导游可根据境外实时情况安排景点前后顺序调整，但保证绝无擅自删减行程内景点

1.为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同。

2.客人酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，我社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须补单人房差。

3.包机产品，酒店切房操作，同一个团队大床/双标尽量安排，具体以实际入住为准；无法指定房型；以及要求与其他游客一样的房型，敬请谅解！

4.包机机票不得改签、更改或退票，如需退票，其损失由客人自行承担；请在报名时务必确认机票使用姓名拼音与护照上完全一致，否则造成损失由客人自行承担。此为包机产品,机票一经确认，不得取消、不能退票、改票、签转、退税，去程不用回程自动作废。航班时间仅为参考航班，最终航班时刻需以民航局公布时间为准，我们会在您出行前（一般为1-2天）电话通知您。

5.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。

6.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。

7.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续。

8.出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

9.为了确保您在境外的安全，团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

10.如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

11.东南亚当地的4或5星酒店，酒店设施、环境、标准都很良好，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，只属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。酒店内的游泳池都提供住店客人免费使用，大家可随身携带泳衣,游泳时请您一定注意人身安全。

一、着装： 1、沙巴文莱全年可穿着轻便夏装，可携带一件薄外套，避免早晚温差过大或者空调房间、车内冷气太低着凉； 2、进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带； 3、前往海边，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈、可汲水的鞋等； 4、前往蚊虫较多的丛林野外，需穿长衣长裤，请携带； 5、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋；二、个人日常用品： 1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带； 2、沙巴文莱酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带；三、现金及银行卡： 1、沙巴和文莱不流通人民币，需在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为马币（单位：林吉特）和文莱元，兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换； 2、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可 3、在沙巴文莱购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中，各个银行、各种卡情况不同，如何在沙巴文莱使用银行卡请咨询发卡行； 4、参考汇率（以银行实时牌价为准）； 1美元 约等于 6.78 人民币 1美元 约等于 3.20 马币 1美元 约等于 1.36 文莱元 1人民币 约等于 0.15 美元 1马币 约等于 0.31 美元 1文莱元 约等于 0.73 美元 四、电子电器： 1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡，请自备密封袋或其他防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏； 2、您的手机能否在沙巴文莱使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在沙巴文莱使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询； 3、沙巴和文莱的插座与中国不同，为英式三孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买英标插头转换器 ；五、药品： 1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药； 2、如有高血压、心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带；六、气候： 1、沙巴常年炎热，气温介于20℃~30℃，山地天气凉爽，雨季为每年的11月至次年4月； 2、文莱终年高温潮湿，气温介于24℃~31℃，9月至次年1月降雨最多；七、时差：沙巴文莱时间与北京时间一致，没有时差；八、语言：沙巴和文莱国语皆为马来语，也使用英语和华语；九、货币兑换：美元可至机场、当地银行、城市的商业中心的兑换处兑换成马币、文莱元；十、交通：沙巴和文莱靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左；十一、酒店： 1、旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解； 2、酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会； 3、酒店内自来水不可直接饮用，建议饮用瓶装水； 4、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿； 5、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏；十二、购物： 1、当地特产有手工艺品、马来西亚巧克力、燕窝、锡器、白咖啡等； 2、可在沙巴当地的土特产店、文莱的YAYASAN购物广场购买商品； 3、沙巴和文莱没有针对外国游客的退税政策 ；十三、饮食： 沙巴和文莱菜肴偏辣，风味沙爹（烤鸡肉或羊肉串）是特色食品；十四、餐厅： 1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取； 2、如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，餐具尽可能少出声音； 3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解；十五、小费/服务费： 1、在沙巴和文莱给小费不是惯例。在酒店与餐馆，因为帐单上已附加一项10％的服务费，所以不必给小费；若帐单上注明要另付服务费（Service Charge），可付约10％的服务费； 2、游客对饭店服务员、行李搬运工，可酌情给一点小费；对饭店门卫、计程车司机可不必给小费；十六、景点及其他公共场所： 1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖； 2、寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服； 3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守；十七、宗教/风俗禁忌： 1、交往切忌用左手，当地人认为左手不洁；对女士不可先伸出手要求握手，更不可随便以食指指人； 2、当地人忌讳摸头。除了老师和宗教仪式外，不可随意触摸当地人的背部； 3、在相互交往时，衣冠必须整齐；如果到访别人家中而穿着拖鞋，则必须脱掉，放在门口； 4、参观回教堂须注意非回教徒入堂前需脱鞋；不得从正在祷告的回教徒面前走过；未经许可，不得拍照，不得触碰《可兰经》； 5、文莱人斋月期间，成年穆斯林必须斋戒； 6、文莱属禁酒国家，游客只能携带海关限量的酒入境自用，不能在公共场合饮酒，只有在专门酒吧才准饮酒； 十八、沙巴文莱海关出入境及机场安检规定： 1、下列物品可免税进入沙巴：1升酒类、225克烟草（200支香烟或50支雪茄）以及价值不超过200马币的纪念品和礼物； 2、进出沙巴的旅客只可携带1000马币，但外币没有限制。进入沙巴时必须填写货币报关表，写明所携带林吉特纸币总值和外币数额，报关表需保管好，离开沙巴时必须交回； 3、年满17周岁的旅客可免税携带以下物品进入文莱：225克烟草（200支香烟或50支雪茄）、60毫升香水、250毫升化妆水，非穆斯林可带两瓶烈酒和12罐啤酒，但到达时必须申报；十九、通讯： 1、建议购买当地手机卡，使用预付费SIM卡最划算，7-Eleven便利店、小杂货店或报摊均有出售； 2、沙巴本地电话可在任何电话亭拨打，用硬币或电话卡均可；国际电话须在可使用电话卡的电话亭或电讯通信办事处才可拨打。一般的酒店均设有直拨国际电话 IDD的服务； 3、在文莱Hallo Kad和JTB是最常见的两种电话卡，电信局和杂货店均有出售，可在公共电话亭拨打本地和国际长途电话；大多数酒店房间内有国际直拨电话，电信局和酒店可以发传真； 4、沙巴拨国内座机：0086+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码； 沙巴拨国内手机：0086+手机号码； 国内拨沙巴座机：0060+8+电话号码； 国内拨沙巴手机：0060+（第一位是0的省去不拨）手机号码； 文莱拨国内座机：0086+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码； 文莱拨国内手机：0086+手机号码； 国内拨文莱座机：00673+电话号码（文莱国内不设长途区号）； 国内拨文莱手机：00673+（第一位是0的省去不拨）手机号码； 5、网吧在当地很普遍，资费较低；酒店、咖啡馆和酒吧上网资费须视情况而定，使用前请咨询费用 ； 6.中国驻马来西亚大使馆电话：0060-3-2142 8495；0060-3-2141 6732； 中国驻文莱斯里巴加湾外交代表处电话：00673-233 4163；00673-233 9609； 沙巴紧急电话：999是马来西亚全国性紧急求助电话。999紧急求助电话可通过固定电话拨打（手机请拨打112）。如有紧急状态拨通999后，将您需要的紧急服务告诉电话接线员，告诉操作员您的位置并且您需要的服务。例如，如果紧急需要救护车服务，告诉电话接线员您需要救护车服务，您的电话将马上被接去地方医院或紧急救护中心； 文莱报警电话：22333；

1.参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。

2.在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。

3.夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。

4.没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。

5.留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。

6.切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。

7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。